Запахло паленым... "Левое" железо и методы борьбы с ним

Хакер, номер #025, стр. 025-016-3

Бывает и так, что дорогой гарантийный ремонт затягивают (обещанного не каждый дождется :)), пока лоховатый юзверь не согласится его оплатить. Можно, конечно, сразу отдать и ключ от квартиры, где девки лежат ;), но лучше поступить иначе. Как известно, на птичьих правах далеко не взлетишь, и поэтому я помогу тебе составить юридически правильную "бумажку".

На самом деле существует туева хуча способов обмана доверчивого юзверя, поэтому, чтобы описать все многочисленные уловки недобросовестных фирм, нужна не одна статья, но с самыми распространенными способами и уловками я все же познакомлю тебя.

Итак, собственно говоря, как вести себя, если "кидалово" все же состоялось...

Мой тебе совет - бери комплектующие с большим сроком гарантии на них. Пускай они будут и дороже на 5-10 бакинских, но впоследствии гарантия тебе может очень пригодиться.

Претензия

xx числа хх месяца хххх года я (Василий Пупкин) обратился в Ваш технический центр за оказанием услуг по ремонту девайса (тут и далее по тексту вставляй название своей "железки") такой-то модели (товарный чек №xxxxxxxx от xx числа хх месяца хххх года). По условиям ремонта технический центр обязуется выполнить ремонт в течение двух недель (или какай-то другой срок, оговоренный в гарантийном условии).

С момента обращения к Вам прошло столько-то времени. Девайс так и не был отремонтирован. Такую просрочку технический центр объясняет отсутствием необходимых деталей на складе (или какой-нибудь подобной чушью, на которую ссылается эта фирма).

Ваше бездействие нарушает права потребителя. В связи с данными обстоятельствами и в соответствии со ст.6,16,18,27 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть наше соглашение о ремонте ("условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными") и заменить указанный девайс на новый или вернуть деньги ("потребитель вправе требовать возмещение причиненных ему убытков в полном объеме").

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием неустойки.

Дата

Подпись

Кстати, на основе этой "претензии" можно составить и письменное "заявление" с нужным тебе требованием, главное, замени соответствующие строчки ;).

Маникюp - медикам, педикюp - педикам, ну а тебе - несколько общих рекомендаций :)

Мой тебе совет - бери комплектующие с большим сроком гарантии на них. Пускай они будут и дороже на 5-10 бакинских, но впоследствии гарантия тебе может очень пригодиться. Допустим, очень часто винчестеры "обсыпаются" после 1-1.5 года работы. Вот и представь, что ты будешь потом делать с полетевшим винтом с полугодичной гарантией? А с гарантией на 2 года у тебя все тузы в рукаве :). К примеру, ты вполне можешь принести свой старый "полетевший" винт по гарантии и обменять его на новый с несколькими дополнительными гигабайтами на борту (зачастую у фирм уже винчестеров меньше 10Гигов (слава прогрессу! :)) на складе нет, а обменять на новый или, в крайнем случае, согласно закону о защите прав потребителя, предоставить на время ремонта работающий аналог они обязаны.